Política de envío

1. Zonas de envío

Los envíos se realizan a nivel nacional a través de empresas de mensajería externas.
Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de procesamiento

Todos los productos son personalizados y fabricados bajo pedido.

  • El tiempo de procesamiento inicia una vez confirmado el pago y aprobado el diseño.

  • Los tiempos de producción pueden variar según el volumen de pedidos y disponibilidad de materiales.

Los tiempos de entrega mostrados son estimados y no garantizados.

3. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende de la paquetería seleccionada y del destino.

DYAL Láser Studio no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, eventos externos o temporadas de alta demanda.

4. Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento de la compra y dependen del peso, dimensiones y destino del paquete.

Cualquier costo adicional generado por datos incorrectos proporcionados por el cliente (dirección incompleta, error en código postal, etc.) será responsabilidad del cliente.

5. Responsabilidad en el envío

Una vez que el pedido es entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad del envío se transfiere al cliente.

DYAL Láser Studio no se hace responsable por:

  • Retrasos en la entrega

  • Paquetes extraviados por la mensajería

  • Daños ocasionados durante el transporte

En caso de incidencia, DYAL Láser Studio brindará apoyo para el seguimiento del envío con la paquetería correspondiente.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de que el paquete sea devuelto por error en la dirección, costos adicionales de reenvío deberán ser cubiertos por el cliente.

7. Recepción del pedido

Se recomienda al cliente revisar el paquete al momento de recibirlo.

Cualquier daño visible en el empaque debe reportarse directamente a la empresa de mensajería al momento de la entrega.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envío en su totalidad.